Chính sách bảo hành

1. Thời hạn bảo hành theo linh kiện

Thời hạn tính từ ngày sửa xong. Đơn có nhiều hạng mục thì mỗi hạng mục bảo hành theo thời hạn riêng.

Hạng mục chưa có trong bảng (kiểm tra lỗi, mở khoá phần mềm...) thì kỹ thuật viên báo thời hạn khi nhận sửa.

2. Điều kiện bảo hành

• Linh kiện lỗi do nhà sản xuất trong thời hạn bảo hành: đổi linh kiện mới tận nơi.
• Không áp dụng khi máy bị rơi vỡ, cấn móp, vào nước hoặc ẩm sau khi sửa; linh kiện đã bị tháo, sửa ở nơi khác; tem bảo hành không còn nguyên vẹn; hoặc lỗi không liên quan đến linh kiện đã thay.

3. Tra cứu và yêu cầu bảo hành

• Mã đơn hiện ngay khi bạn đặt lịch xong trên website (nên chụp màn hình hoặc sao chép lại). Tra cứu tiến độ và hạn bảo hành bằng mã đơn và số điện thoại đặt đơn tại trang Liên hệ.
• Cần bảo hành: gọi 0356 710 036 hoặc nhắn Zalo, báo mã đơn và tình trạng máy. Kỹ thuật viên hẹn giờ kiểm tra tận nơi.

4. Máy và phụ kiện mua tại TRIPHONE

Thời hạn bảo hành của máy và phụ kiện mua tại TRIPHONE ghi trên đơn mua của bạn. Vui lòng hỏi rõ thời hạn và điều kiện trước khi thanh toán.

5. Liên hệ

• Đơn vị: TRIPHONE
• Địa chỉ: 10/462 Đường Bưởi, Vĩnh Phúc, Ba Đình, Hà Nội
• Hotline: 0356 710 036 · Zalo: 0356 710 036
• Giờ làm việc: 8:00 - 21:30 hằng ngày