Liên hệ TRIPHONEGọi · Zalo · Đặt lịch online
Gọi hoặc nhắn Zalo 0356 710 036, để lại thông tin để thợ gọi lại, hoặc tra cứu bảo hành bằng mã đơn.
Liên hệ & Hỗ trợ kỹ thuật 24/7
Đội ngũ chuyên viên luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc và tư vấn giải pháp tối ưu nhất
Trạm Kỹ Thuật TRIPHONE
10/462 Đường Bưởi, Vĩnh Phúc, Ba Đình, Hà NộiGiờ làm việc: 8:00 - 21:30 (Cả Thứ 7, Chủ Nhật & Ngày Lễ)
3 cách liên hệ TRIPHONE
- 01Gọi hotlineGọi 0356 710 036, mô tả lỗi và địa chỉ, thợ xác nhận giờ đến.
- 02Nhắn ZaloNhắn Zalo 0356 710 036 kèm ảnh máy để được báo giá trước.
- 03Đặt lịch onlineBấm "Đặt thợ", điền tên, số điện thoại, địa chỉ. Thợ gọi lại xác nhận.
Gửi gì để được báo giá chính xác?
- Đời máy và dung lượngVD: iPhone 14 Pro Max 256GB (xem trong Cài đặt › Giới thiệu).
- Ảnh hoặc video lỗiChụp màn hình vỡ, sọc, hoặc quay video máy khi bị lỗi.
- Mô tả tình trạngLỗi từ khi nào, máy từng rơi, vào nước hay đã sửa ở đâu chưa.
- Địa chỉ và giờ rảnhĐể sắp xếp thợ đến đúng lúc bạn ở nhà.
Thợ đến tận nơi tại Hà Nội
Miễn phí di chuyển trong 8km các quận nội thành. Khu vực xa hơn phụ phí 5.000đ/km.
- Nhận yêu cầu 24/7 qua Hotline/Zalo
- Có mặt nhanh nhất từ 30 phút
- Phục vụ tất cả quận nội thành
Tra cứu đơn hàng & bảo hành
Nhập mã đơn (gửi cho bạn khi đặt lịch) và số điện thoại đặt đơn để xem tiến độ sửa chữa, thời hạn bảo hành và lịch sử dịch vụ. Không cần giấy tờ.
- Bảo hành 3 – 12 tháng tùy linh kiện
- Kích hoạt tự động khi sửa xong
- Quên mã đơn? Gọi 0356 710 036
Câu hỏi thường gặp
Tất cả những gì bạn cần biết trước khi đặt thợ
Thợ đến tận nhà có mất thêm phí di chuyển không?
Hoàn toàn MIỄN PHÍ di chuyển trong bán kính 8km thuộc tất cả các quận nội thành Hà Nội (Cầu Giấy, Đống Đa, Ba Đình, Thanh Xuân, Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Nam Từ Liêm, Tây Hồ...). Nếu ở ven đô xa hơn, chi phí hỗ trợ xăng xe chỉ 5.000đ/km.
Tôi có được xem trực tiếp quá trình tháo máy sửa chữa không?
Có, 100% các ca sửa chữa đều được thực hiện trực tiếp trước mặt khách hàng tại bàn làm việc hoặc phòng khách của bạn. Kỹ thuật viên sẽ mở seal linh kiện mới để bạn kiểm tra tem bảo hành và mã QR trước khi tiến hành lắp ráp.
Sửa xong mới thanh toán nghĩa là thế nào?
Bạn không cần đặt cọc hay trả trước bất kỳ chi phí nào. Sau khi kỹ thuật viên sửa xong, bạn kiểm tra máy, test đầy đủ mọi chức năng (cảm ứng, camera, loa, sạc...) hoàn toàn ưng ý thì mới tiến hành thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng hoặc tiền mặt.
Nếu máy không sửa được thì tôi có mất phí kiểm tra không?
Không mất 1 đồng nào! TRIPHONE cam kết chính sách: "Không sửa được - Không mất phí". Kỹ thuật viên sẽ lắp lại máy nguyên trạng và bạn không phải trả bất kỳ khoản phí kiểm tra nào.
Chế độ bảo hành sau khi sửa chữa như thế nào?
Mọi linh kiện thay thế đều được bảo hành từ 3 đến 12 tháng (1 đổi 1 tận nơi nếu xảy ra lỗi do nhà sản xuất). Thông tin bảo hành được lưu trữ trên hệ thống điện tử của TRIPHONE và gửi tin nhắn SMS xác nhận ngay sau khi hoàn tất dịch vụ.
