iPhone bị treo táo là khi máy chỉ hiện logo Apple rồi đứng yên, hoặc tắt đi bật lại liên tục mà không vào được màn hình khóa. Lỗi có thể do phần mềm, nhưng cũng có thể do pin hoặc mainboard. Dưới đây là các bước Apple hướng dẫn và lúc nên dừng lại để giữ dữ liệu.
Trả lời nhanh: làm lần lượt các bước dưới đây, máy lên ở bước nào thì dừng ở đó.
- Nếu dưới logo có thanh tiến trình, chờ ít nhất một giờ xem thanh có nhích không.
- Buộc khởi động lại máy bằng tổ hợp nút theo đời máy.
- Cắm máy vào máy tính, đưa vào chế độ khôi phục và chọn Cập nhật.
- Cập nhật không được, hoặc máy từng rơi, vào nước, nóng bất thường: dừng lại và cho thợ kiểm tra.
Chỉ chọn Khôi phục khi đã có bản sao lưu, vì thao tác này xóa toàn bộ máy.
Dấu hiệu iPhone treo logo, khởi động lại liên tục
- Đứng ở logo Apple: máy hiện quả táo rồi đứng yên rất lâu.
- iPhone khởi động lại liên tục: hiện táo, tắt, rồi lại hiện táo. Nhiều người gọi là iPhone bị đơ táo.
- Logo kèm thanh tiến trình: hay gặp khi cập nhật, khôi phục hoặc chuyển dữ liệu.
- Màn hình "Kết nối với máy tính": máy đang ở chế độ khôi phục.
Nếu màn hình đen hẳn, không hiện cả logo, hãy xem bài iPhone không lên nguồn: kiểm tra gì trước khi mang đi sửa.
Vì sao iPhone bị treo táo?
Các nguyên nhân thường gặp:
- Cập nhật hoặc khôi phục bị gián đoạn: hết pin, rút cáp hoặc mất mạng giữa chừng có thể làm hỏng quá trình cài iOS.
- Máy chỉ đang chạy chậm: theo Apple, khi khôi phục hoặc chuyển dữ liệu sang iPhone chạy iOS 13 trở lên, logo và thanh tiến trình có thể hiện hơn một giờ, chưa phải lỗi.
- Bộ nhớ gần đầy: bản cập nhật cần thêm dung lượng trống, máy đầy kín có thể gặp trục trặc khi cập nhật.
- Pin yếu hoặc chai nặng: pin không cấp đủ điện có thể làm máy sập nguồn lúc khởi động, trông giống khởi động lại liên tục.
- Mainboard sau khi rơi hoặc vào nước: va đập, hơi ẩm có thể làm hỏng linh kiện trên bo mạch. Lỗi kiểu này thường không hết khi cập nhật phần mềm.
Cách sửa iPhone treo táo theo hướng dẫn của Apple
Bước 1: Chờ nếu đang có thanh tiến trình
Apple khuyên kiểm tra xem thanh tiến trình có đứng yên ít nhất một giờ không. Thanh còn nhích là máy vẫn đang chạy, cứ để yên. Đứng yên quá một giờ thì làm luôn bước 3.
Bước 2: Buộc khởi động lại iPhone
- iPhone 8 trở lên, iPhone SE thế hệ 2 và 3: nhấn rồi nhả nhanh nút tăng âm lượng, nhấn rồi nhả nhanh nút giảm âm lượng, sau đó giữ nút sườn đến khi thấy logo Apple thì thả (có thể hơn 10 giây).
- iPhone 7, 7 Plus: giữ đồng thời nút sườn và nút giảm âm lượng đến khi thấy logo Apple.
- iPhone 6s trở về trước, SE thế hệ 1: giữ đồng thời nút Home và nút sườn (hoặc nút nguồn) khoảng 10 giây đến khi thấy logo Apple.
Máy vào được màn hình khóa thì sao lưu ngay, rồi mới cập nhật tại Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm.
Bước 3: Cập nhật bằng máy tính ở chế độ khôi phục
Theo Apple, máy Mac chạy macOS Catalina 10.15 trở lên dùng Finder, Mac chạy macOS Mojave 10.14 trở về trước dùng iTunes, máy tính Windows dùng ứng dụng Thiết bị Apple hoặc iTunes bản mới nhất.
- Cắm iPhone vào máy tính, mở Finder hoặc ứng dụng tương ứng.
- Bấm tổ hợp nút như bước 2 nhưng không thả khi thấy logo, giữ tiếp đến khi hiện màn hình "Kết nối với máy tính".
- Khi máy tính hỏi Cập nhật hay Khôi phục, chọn Cập nhật.
- Nếu tải phần mềm quá 15 phút, iPhone có thể tự thoát chế độ khôi phục. Cứ để tải xong, rồi giữ lại tổ hợp nút để vào chế độ khôi phục và chọn Cập nhật lần nữa.
Cập nhật hay Khôi phục?
Cập nhật cài lại bản iOS mới nhất. Apple chỉ cảnh báo Khôi phục mới xóa máy, nên Cập nhật thường giữ được dữ liệu. Khôi phục cài lại iOS và xóa tất cả dữ liệu, nên chỉ chọn khi Cập nhật đã thất bại và bạn có bản sao lưu.
Bảng dấu hiệu và việc nên thử
| Dấu hiệu | Nên thử |
|---|---|
| Logo kèm thanh tiến trình | Chờ ít nhất một giờ. Thanh đứng yên quá một giờ thì vào chế độ khôi phục, chọn Cập nhật. |
| Đứng ở logo, không có thanh tiến trình | Buộc khởi động lại, không được thì vào chế độ khôi phục, chọn Cập nhật. |
| Hiện táo rồi tắt, lặp lại liên tục | Máy khô ráo thì sạc khoảng một giờ rồi buộc khởi động lại. Vẫn lặp thì thử Cập nhật, sau đó kiểm tra pin, mainboard. |
| Cập nhật báo lỗi, máy tính không nhận iPhone | Cập nhật macOS hoặc ứng dụng Thiết bị Apple, thử cáp, cổng USB khác. Vẫn lỗi thì cho thợ kiểm tra. |
| Nút bấm hỏng, không vào được chế độ khôi phục | Không tự cạy máy. Apple cho biết trường hợp này có thể cần bảo dưỡng. |
Rủi ro dữ liệu khi iPhone bị treo táo
- Máy chưa vào được màn hình chính thì thường không sao lưu thêm được, chỉ còn dựa vào bản sao lưu iCloud hoặc máy tính có từ trước.
- Khôi phục là xóa toàn bộ máy. Dữ liệu quan trọng chưa sao lưu thì dừng ở bước Cập nhật và mang máy đi kiểm tra.
- Lỗi mainboard sửa xong có thể vẫn còn dữ liệu, nhưng không thể hứa trước khi thợ kiểm tra. Đọc thêm về sửa mainboard, đóng chip IC để cứu dữ liệu iPhone.
Khi nào nên dừng lại và mang máy đi sửa
- Đã chọn Cập nhật nhưng báo lỗi, hoặc cập nhật xong máy vẫn treo táo.
- Máy treo táo sau khi rơi, va đập hoặc vào nước.
- Máy nóng ran dù chỉ đứng ở logo, có mùi khét hoặc màn hình bị đội lên: ngừng sạc ngay. Xem bài iPhone bị nóng máy.
Với lỗi phần cứng như pin, mainboard, IC, thợ cần kiểm tra trước rồi mới báo giá. Nếu do pin, giá theo đời máy xem tại trang thay pin iPhone. Sửa mainboard, IC tại TRIPHONE bảo hành 3–6 tháng tùy lỗi. TRIPHONE kiểm tra miễn phí, không sửa được không mất phí, và bạn kiểm tra lại iPhone sau khi sửa rồi mới thanh toán.
Câu hỏi thường gặp
iPhone bị treo táo có tự hết không?
Nếu máy đang cập nhật hoặc chuyển dữ liệu, logo có thể hiện lâu rồi tự vào màn hình chính. Thanh tiến trình đứng yên quá một giờ hoặc máy khởi động lại liên tục thì thường phải xử lý bằng máy tính.
iPhone treo táo sau khi rơi xuống nước có nên cắm sạc không?
Không nên. Apple khuyên rút mọi dây cáp, không sạc cho đến khi máy khô hoàn toàn và chờ ít nhất 5 giờ trước khi sạc bằng cáp. Máy vào nước mà treo táo thì nên cho thợ kiểm tra sớm.
Sửa iPhone treo táo mất bao lâu, hết bao nhiêu tiền?
Lỗi phần mềm thì bạn có thể tự cập nhật bằng máy tính, thời gian phụ thuộc vào việc tải bản iOS. Lỗi pin, mainboard thì thợ kiểm tra miễn phí trước rồi mới báo giá và thời gian.
Đặt thợ kiểm tra iPhone bị treo táo
Gọi hoặc nhắn Zalo 0356 710 036 (6:00–22:00 hằng ngày) để hẹn thợ TRIPHONE kiểm tra miễn phí, báo giá trước khi sửa, hoặc mang máy đến 10/462 Đường Bưởi, Vĩnh Phúc, Ba Đình, Hà Nội. Máy từng vào nước hoặc nghi lỗi main, xem trang sửa iPhone vào nước, sửa main.
Bài viết thuộc chuyên mục Mẹo & Thủ thuật iOS. Có thắc mắc về máy của bạn? Gọi 0356 710 036 hoặc nhắn Zalo, kỹ thuật viên TRIPHONE tư vấn miễn phí.
